Dijital Deneyim ve Çerez Politikası

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, cihazınızda saklanarak bir sonraki ziyaretinizde tarayıcı tarafından web sitesine geri gönderilir. Çerezler sayesinde site tercihleriniz hatırlanır, oturum bilgileriniz korunur ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulur. Çerezler; sizi doğrudan tanımlamaz ancak kullandığınız cihaz veya tarayıcıyı tanımlayabilir.

Web sitemizde dört temel çerez türü kullanılmaktadır: (a) Zorunlu Çerezler: Sitenin teknik olarak işlevsel olması için gereklidir; oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması ve temel navigasyon bu kategoridedir. Bu çerezler rızanız aranmaksızın kullanılır. (b) İşlevsel Çerezler: Dil tercihiniz, bölge seçiminiz ve önceki aramalarınız gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. (c) Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların site içi davranışlarını ölçmek ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılır. Kimliğinizi ifşa etmez. (d) Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi amacıyla üçüncü taraf reklam platformlarınca yerleştirilebilir. Bu çerezlerin kullanımı açık rızanıza tabidir.

Çerezleri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız: Oturum açma ve güvenli bağlantı yönetimi; kullanıcı tercihlerinin hatırlanması; site trafik istatistiklerinin analizi; rezervasyon formlarındaki bilgilerin geçici olarak saklanması; tekrar eden ziyaretçilerin tanınarak kişiselleştirilmiş içerik sunulması; site hata tespiti ve teknik sorun giderme; yavaşlayan sayfaların tespiti ve performans optimizasyonu.

Web sitemiz bazı üçüncü taraf hizmetlerini entegre etmektedir. Bu hizmetler kendi çerez politikalarını uygulamakta olup ilgili şirketlerin gizlilik beyanlarına tabi bulunmaktadır. Kullandığımız başlıca üçüncü taraf hizmetler şunlardır: Google Analytics (site analitikleri), Google Maps (konum ve harita hizmetleri), Google Fonts (yazı tipi hizmetleri), Font Awesome (ikon kütüphanesi), WhatsApp Business API (iletişim). Bu servislerin çerez politikaları için ilgili şirketlerin web sitelerini incelemenizi tavsiye ederiz.

Zorunlu çerezler dışında kalan tüm çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, kısıtlayabilir veya silebilirsiniz. Tarayıcı bazında çerez yönetimi: Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri. Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri. Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Yönet. Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, Arama ve Hizmetler > Çerezler. Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız halinde sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler ise amaçlarına göre değişen sürelerle saklanır: Tercih çerezleri 1 yıl, analitik çerezler 26 ay, pazarlama çerezleri ise genellikle 90 gün ile 2 yıl arasında değişen sürelerde saklanabilir. Veri saklama süreleri, yasal gereklilikler ve hizmet ihtiyacına göre revize edilebilir.